Политика конфиденциальности Диспетчерская служба
Дата вступления в силу: 27 апреля 2026 г.
Диспетчерская служба — мобильное приложение для курьеров и выездных специалистов компаний.
Важно: перед публикацией в Play Store или RuStore владелец сервиса должен заменить контактные данные оператора ниже на юридически актуальные реквизиты.
Какие данные обрабатываются
- профиль: имя, фамилия, роль, компания, язык интерфейса и фото профиля;
- рабочие данные: назначенные заказы, адреса, услуги, статусы, смены и выполненные заказы;
- геолокация: координаты курьера, отправленные во время рабочих сценариев;
- сообщения: чаты с диспетчерской, личные рабочие чаты и вложения;
- устройство: push-токен, платформа, версия приложения и технические события безопасности.
Для чего используются данные
- для входа пользователя и ограничения доступа данными своей компании;
- для отображения заказов, смен, маршрутов и рабочих чатов;
- для отправки уведомлений о новых заказах, сообщениях и изменениях статусов;
- для координации работы курьеров диспетчерской;
- для безопасности сервиса, диагностики и расследования инцидентов.
Геолокация
Приложение использует геолокацию, чтобы диспетчер видел актуальную позицию курьера во время смены. Текущая реализация — foreground/tap-to-update: координаты отправляются после действия пользователя в приложении.
Постоянное фоновое отслеживание сейчас не включено. Геолокация не используется для рекламы.
Push-уведомления
Приложение регистрирует push-токен устройства, чтобы отправлять рабочие уведомления: новый заказ, новое сообщение, изменение статуса. Пользователь может отключить уведомления в системных настройках Android.
Вложения
Пользователь может отправлять файлы и изображения в чатах. Вложения загружаются только после отправки сообщения и ограничиваются правилами сервиса по типу и размеру файлов.
Передача данных
Данные используются для работы сервиса «Диспетчерская служба» в рамках компании пользователя и могут обрабатываться поставщиками инфраструктуры, хранения, уведомлений и диагностики.
Диспетчерская служба не продает персональные данные.
Хранение и удаление
Сроки хранения зависят от политики компании, договорных обязательств и требований закона. Push-токены могут удаляться при выходе пользователя, удалении приложения или истечении срока действия токена.
Безопасность
Сервер сервиса «Диспетчерская служба» ограничивает доступ по компании, роли пользователя, назначенным заказам и разрешенным разговорам.
Права пользователя
Пользователь может запросить доступ, исправление или удаление персональных данных через администратора своей компании или оператора сервиса с учетом законных ограничений хранения.
Контакты
Оператор: TODO
Email: TODO
Адрес: TODO